The rainy season is coming. ― 2019/06/09 17:28
【梅雨だね、女店員さんの機嫌をそこねてしまいました】
月刊誌を最寄りターミナル駅近くの書店にお取り置きしてもらっている。
”取りに来てねメール”が来たのでのこのこ出かけていきました。
この書店のレジは５台あって、４人が接客中で最右端のレジには店員さんはいませんでした。
私が”ここで待ってねマーク”に並んだら、ほどなく年配男店員がレジにやってきて、「こちらへどうぞ」と言いました。
その瞬間、最サタン, Oops, 最左端のレジで接客中だった妙齢女店員の接客が終わりました。
私は「こっち行きます」と最右端の男店員へ声かけてから、左の女店員のレジへ行きました。
なぜだろうね、近かったということもあるけれど、接客は女性の方がいいやと瞬間思ったんだな。
男店員も感じがいいひとだったけどね。
女店員は私が出した”お取り置き引換券”を勢いよくしゃくり取ってターンし、うしろの見えないところへ消えていった。
びっくりしたなあ。紙だって勢いよく擦れると手が切れるからね。
引換券をしゃくり取られた瞬間に女店員の心の声が聞こえました。
”私はいま終わったばっかりよ！どうしてこっちくるの！あっち行けよ！こっち来いと言われたろ！”
・・・・
支払いは無言で終わったけれど、後味悪かったなあ。
普通ならもうお取り置き契約中止するところだけれど、当分そのままとします。
この女店員の顔をまったく覚えていないので問題ないからです。
それにしても接客業は難しい。
ふと気を緩めた瞬間にお客の気分を害して、”もうこの店じゃ買わなぁ～い”なんて思われちゃうんだろうなあ。
本なんかどこで買っても同じだからね、なおさら難しい。
本日のウォーキング：4855歩
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